自社ローンの口コミ・評判は？よかった声と後悔した声から分かること

自社ローンで車を購入された方にお聞きしたいです。

自社ローンの口コミを知恵袋や弁護士の相談サイトから集めると、よかった声と後悔した声に分かれます。よかった声は店を比べて選んだ話や短い回数で払い終えた話で、後悔した声の多くは総額の高さと買ったあとの故障でした。

口コミの評判だけで店を決めて注文書の総額を見ないまま進めると、ネットで見た値段より大きく膨らんだ総額にあとで気づくことがあります。弁護士の相談サイトにはネットの表示が80万円だったのに手数料まで入れると約215万円になっていたという相談も出ています。

この記事の最後に今は待つ場合と今のうちに相談する場合を比べた表を置いているので、口コミを読んだあとで自分がどちらに近いかを考えるときに使ってください。

自社ローンの口コミはどんな声に分かれる？

調べた口コミの出どころ

ここで取り上げる口コミはYahoo!知恵袋の質問と回答・弁護士の相談サイト・Googleマップの口コミ・Xの投稿から集めたものです。自社ローンについての声を集めると、よかった声が8件・後悔や不満の声が12件ありました。買った本人の声のほかに、知人から聞いた話や買う前に迷っている人の相談・Xの意見も含みます。

件数は2026年11月に調べた範囲のもので、自社ローンを使った人全体の割合を表すものではありません。それでも声の中身を並べると、満足と後悔のそれぞれに多い話があります。

調べた範囲で多かった話と件数

口コミの傾向	調べた範囲の件数
よかった：店を比べて選んだら納得できた	3件
よかった：説明が丁寧・納車が早い	3件
よかった：短い回数で払い終えられる	2件
よかった：故障せずに乗れた	2件
後悔：総額が高い・手数料が乗る	7件
後悔：買ってすぐの故障・車の状態	4件
後悔：遅れたときの対応・引き上げ	2件
後悔：電話の対応	1件

後悔の声で一番多かったのは総額の話で、次が車の状態でした。一方でよかった声には店を比べてから決めた人の話が目立ち、同じ自社ローンでも店によって結果が違うことが分かります。

自社ローンで買ってよかったという口コミ

店を比べて選んだら納得できた

知恵袋には自社ローンの店を5社ほど使ってきたという人の回答がいくつも出ています。その人は割高ではあるけれど車と店を慎重に選べば問題はなかったと書き、支払いがきつい時期に相談に乗ってくれる店もあるらしいとも書いていました。

別の回答者はある店で保証料や遠隔で車を止める部品・通信料・指定の保険を足すと総額がほぼ倍になると分かって断ったそうです。別の店に電話で聞くと、24回払いで保証人を付ければ頭金5万円ほどから買えそうだったそうです。店を比べたことで、条件の違いに買う前に気づけた例です。

短い回数で払い終えられた

軽自動車を24回払い・月2万1,000円で買ったという知恵袋の回答では、月々は少しきつかったと書かれていました。それでもリースを長く払い続けるより2年で払い終えるほうがよいと考えて、自社ローンを選んだそうです。

この人の総額は、車の本体価格に約20万円が上乗せされた形でした。回数を短くすると月々は上がりますが、そのぶん支払いが終わる日は早く来ます。

乗りたい車に乗れた・説明が丁寧だった

Xには、乗りたい車に乗れていて返し方も楽だという投稿がありました。Googleマップの口コミには初めての自社ローンで不安だったが寄り添ってもらえた・納車まで早かったという声も見られます。

初めての自社ローンで不安だった人にとっては、分からないことを説明してもらえることが安心につながっています。ただしGoogleマップの声は、広告の付いた口コミの記事に引用されていたもので、どれも1つの店への評価です。

よかった声の多くは、買う前に話を聞いて比べた人のものでした。気になっている車と今の収入をLINEで送ると、自社ローンで買えそうかを無料の仮審査で確かめられます。

自社ローンで後悔したという口コミ

総額が思っていたより高かった

知恵袋には月5万7,500円の48回払いで総額276万円になると気づいて迷っているという相談がありました。同じ車がほかのサイトでは131万円で出ていて、車の値段の2倍以上を払うことになると書かれています。

弁護士の相談サイトにはネットの表示が80万円だったのに注文書では95万円になっていたという相談もあります。付属品費や保証料・分割の手数料を足すと総額は約215万円でした（弁護士ドットコム）。回答した弁護士は注文書を出したあとで状況を変えるのは難しいとして消費生活センターへの相談を勧めていました。

カーマッチの自社ローンには金利がありませんが、総額は銀行のマイカーローンより高くつくのが普通です。金利0%でも総額が高くなる仕組みは自社ローンはやばいと言われる理由をまとめた記事で詳しく取り上げています。

買ってすぐに故障した・車の状態が違った

仕事で使う軽自動車を頭金10万円・月2万3,000円の2年払いで買い、買って1〜2週間で不具合が出たという相談が弁護士の相談サイトにありました。車は2014年式で走行12万km、総額は60万円ほどだったそうです。

この相談に弁護士は、今の状態のまま不具合の責任を持たない条件で売る契約なら店が不具合を知っていて隠したと証明できない限り責任を問うのは難しいと答えています（弁護士ドットコム）。知恵袋にも修復歴のある車を修復歴なしと同じくらいの値段で売っていた店があったという回答が出ていました。

中古車を買ったあとの雨漏りやエアコンの故障といった相談は国民生活センターにも寄せられています（国民生活センター）。中古車である以上、買う前に車の状態と保証をどこまで確かめたかで後悔の大きさが変わります。

故障の後悔は買う前の確かめ方で減らせます。気になる車の年式と走行距離をLINEで送ると、保証の中身や車の状態を無料で聞けます。

支払いが遅れたら引き上げると言われた

130万円ほどのトラックを買って半年で故障し、修理に約30万円かかったうえ1か月遅れたら引き上げをほのめかされたという相談もありました。この相談に弁護士は、違法な取り立てにあたる可能性があり、ここまで払ってきた状況では引き上げは難しいと答えていました。故障した車を引き上げてもらったら残りの支払いはどうなるのかと悩む人もいて、弁護士は車の値打ちは差し引かれても残りの支払いは消えにくいと答えています。

一方でGPSで車を止められたという本人の体験は調べた範囲では見つかりませんでした。遅れたときの流れやGPSが付く理由は自社ローンのGPSを取り上げた記事にまとめています。

電話の対応が悪かった

Googleマップの口コミには、電話の対応が高圧的だったという不満も見られます。接客の声は1つの店への評価なので、自社ローン全体の話ではありません。

それでも自社ローンは何年も支払いでつながる相手を選ぶ買い方なので、最初の相談で話をきちんと聞いてもらえるかを自分で確かめておくと安心です。分からないことを聞いて嫌な顔をされるなら、その店で決めなくてかまいません。

口コミから分かる自社ローンの契約前に確かめること

後悔の声を並べると、契約の前に確かめておけば防げたかもしれない話が目立ちます。口コミから分かる確かめることは次の3つです。

確かめること	口コミで後悔の元になったこと	聞き方の例
総額	ネットの表示と注文書の金額が違った	注文書の総額と内訳を見せてください
車の状態と保証	買ってすぐ故障した・修復歴があった	修復歴と保証の範囲を書面でください
払えなくなったとき	遅れたら引き上げると言われた	遅れたらどうなるか教えてください

総額は注文書の数字で比べる

2023年10月から、中古車の広告には車の本体価格だけでなく税金や登録の費用まで入れた支払総額を載せることになりました（くるまのニュース）。それでも分割の手数料や保証・付属品の費用は別に足されることがあるので、注文書の総額で比べることが大切です。

月々の額だけを聞くと、回数が長いぶん総額の大きさに気づきにくくなります。見積もりをもらったら、頭金に月々×回数を足して総額を自分でも計算してみてください。

車の状態と保証を紙で残す

故障の後悔は、買う前に車の状態を聞いていたかと保証が付いていたかで分かれます。修復歴があるか・走行距離はいくつか・保証は何か月で何を直してもらえるかを聞き、答えを書面でもらうようにしてください。

1つの相談では、現状のまま渡して不具合の責任を持たないという条件だったため、弁護士は責任を問うのは難しいと答えていました。契約書に現状のまま渡すといった書き方がないかも、はんこを押す前に見ておきましょう。

払えなくなったときの取り決めを聞く

遅れたときにどうなるかは、契約書と店の説明で決まります。何日遅れたら連絡が来るのか・GPSは付くのか・車を返したら残りの支払いはどうなるのかを、契約の前に聞いておくと慌てずにすみます。

もう契約してしまって困っているなら一人で抱えずに相談できる窓口があります。消費者ホットラインの188に電話すると、近くの消費生活センターや相談の窓口を案内してもらえます（消費者庁）。

総額や保証の答えは、店に聞いてみないと分かりません。見積もりの内容や気になる車をLINEで送ると、頭金・月々・回数で総額がいくらになるかを無料で確かめられます。

自社ローンの口コミを見るときの注意

良い口コミには店側の掲載が混じる

自社ローンの店のサイトには、納車したお客さんの写真と一緒に店のスタッフが書いた文を載せた納車事例のページがあります。調べた範囲でもお客さん本人の言葉が載っていない事例がありました。

口コミや評判をまとめた記事にも広告が付いていて店の紹介につながっているものがあります。良い声を読むときは、誰がどこに書いたものかを見ると受け取り方を決めやすくなります。

悪い口コミも一部の人の声

知恵袋や弁護士の相談サイトは困ったことを相談する場所なので、うまくいかなかった人の声が集まります。うまくいった人はわざわざ書き込まないこともあるので、悪い声の数だけで全体を決めないほうが安全です。

総額がほぼ倍になる店を断り、別の店ではもっと軽い条件を示された人がいるように、店によって中身は大きく違います。悪い口コミは、店選びで避けたいことの一覧として読むと役に立ちます。

通過率や完済率の数字は根拠を確かめる

自社ローンの広告や記事には、審査の通過率を90%以上とうたうものがあります。調べた範囲ではその根拠は見つからず、知恵袋に出ていた利用者の5割は完済できないという回答にも根拠は書かれていませんでした。

数字が出てきたら、誰がどう数えたものかを確かめてください。根拠の書かれていない数字は、良い数字でも悪い数字でも自分の判断に使わないのが安心です。

自社ローンとほかの方法を比べたときの弱いところ

口コミを読んで迷う人が考えるほかの方法

方法	合う人	弱いところ
銀行やディーラーのローン	信用情報に遅れや債務整理の記録がない人	記録があると審査に通りにくい
家族の名前で買う	頼める家族がいて信用情報に傷がない人	遅れると家族の記録に響く
貯めて安い車を現金で買う	しばらく車なしで暮らせる人	貯まるまで車がない
カーマッチの自社ローン	記録に傷はあるが今の収入がある人	総額は高くなりやすい・払い終わるまで車はお店のもの

総額が銀行のマイカーローンより高くつくのは、カーマッチの自社ローンも同じです。金利はかかりませんが、払い終わるまで車はお店のものです。

カーマッチの自社ローンが見ること

カーマッチの自社ローンは、昔のカードの遅れやほかの支払いの状況を信用情報機関で調べません。今の収入で払っていけるかを見て決めるので、銀行のローンに落ちた人でも相談できます。

職業や勤務年数だけを理由に断ることもしません。口コミで満足していた人が店を比べてから選んでいたように、総額や条件を聞いたうえで決めればよいのです。

銀行やディーラーのローンに落ちた理由を先に知っておきたい人は、働いているのに車のローンに落ちる理由をまとめた記事も読んでおくと相談のときに話しやすくなります。

自社ローンの相談が向いている人・待つほうがいい人

自社ローンの口コミでLINEに相談する前に知っておくこと

総額や保証を聞くだけでも費用はかからない

LINEでの相談と仮審査に費用はかかりません。LINEのあとに担当の人から電話が来ますが、電話してよい時間を最初に伝えておけばその時間に合わせてもらえます。

仮審査は家にいたままLINEと電話のやりとりで受けられます。いくつもの店に同時に審査を申し込むと響くことがあるとお店も伝えているので、審査の申し込みは1か所に絞ると話が早く進みます。遠くに住んでいる人は、契約や納車の進め方を相談のときに確かめてください。

相談から納車までの流れと要る書類は、自社ローンで車を買う流れをまとめた記事で確かめられます。

LINEで相談する4つの手順

1. LINEで友だちに追加する
2. 名前・住所・電話番号・電話してよい時間・相談したいことの5つを送る
3. 担当の人から連絡がある
4. 自社ローンの審査を希望する人には審査の質問がLINEで届く

相談したいことの欄には、口コミを読んで気になったことをそのまま書いてかまいません。総額や保証・GPSのことを先に書いておくと答えが具体的になり、返信が早い人ほど話も早く進みます。

待つか相談するかの目安

契約の前なら条件は何度でも聞き直せます。1つの相談では、申込書と注文書を出したあとでは状況を変えるのは難しいと弁護士が答えていました。だから注文書にサインする前が、聞きたいことを全部聞いておく最後の目安です。

今の車の車検が近い人や通勤で車が要る日が決まっている人は、その日から逆算して相談の時期を決めてください。急ぎでなければ口コミで気になった点を書き出してから相談しても遅くはありません。

自社ローンの口コミについてよくある質問

自社ローンの口コミはやらせですか

すべてがやらせとは言えませんが、店のサイトの納車事例は店側が載せたもので、広告の付いた口コミの記事も店の紹介につながっています。知恵袋や弁護士の相談サイトのように、困った本人が書いた場所の声と分けて読んでください。

自社ローンで買って後悔する人は多いですか

何割の人が後悔しているかを示すデータは見つかりませんでした。調べた範囲の後悔の声は総額と車の状態に集まっていて、契約の前に確かめておけば防げそうなものが目立ちます。

自社ローンは総額が車の値段の2倍になるって本当ですか

調べた範囲では2倍を超えた例もありましたが、店と契約によって大きく違います。今の収入と気になる車をLINEで送ると、自分の場合の総額と月々の目安を聞けます。

口コミの悪い店を避けるにはどうすればいいですか

見積もりの段階で注文書の総額と保証の中身を見せてもらい、質問に書面で答えてくれる店を選ぶことです。総額・車の状態・遅れたときの取り決めの3つは、契約の前に必ず聞いてください。

自社ローンの口コミから分かること　まとめ

• 調べた範囲の口コミは、よかった声と後悔した声に分かれる
• よかった声は店を比べて選んだ人・短い回数で払い終えた人に多い
• 後悔の声は総額の高さと買ってすぐの故障に集まる
• 良い口コミには店側の掲載や広告の付いた記事も混じり、悪い口コミも一部の声
• 総額・車の状態と保証・遅れたときの取り決めを契約の前に紙で確かめる

	今は待つ	今のうちに相談する
合う人	止まっている支払いを片付けている途中の人	今の収入があり近いうちに車が要る人
いいところ	総額の高い買い方を避けられる	自分の場合の総額と通る見込みが早く分かる
気をつけること	車がない期間が続く	総額は高くなりやすい

待つと決めた人は、支払いを片付けて記録が落ち着いたあとに総額の低いローンを選べることがあります。今のうちに相談した人は自分の場合の総額と通る見込みが分かり、口コミだけで迷っていた状態から抜け出せます。